§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

I. Serwis Internetowy Meduza, dalej Sprzedawca lub Serwis, działający pod adresem internetowym www.meduza.edu.pl, prowadzony jest przez:

MEDUZA Joanna Olearczyk

ul. Harcerska 2D, 32-551 Wygiełzów

REGON: 389859442

NIP: 9372233314.

II. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez adres email: kontakt@meduza.edu.pl lub numer telefonu +48 509 739 040. W przypadku zwrotów, wymiany lub reklamacji towaru prosimy o kontakt mailowy na powyższy adres.

III. Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym Regulaminem.

IV. Sprzedawca prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

V. Sprzedawca oferuje wyłącznie towary oryginalne, fabrycznie nowe, wolne od wiadomych wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone na teren Polski.

VI. Sprzedawca przyjmuje i realizuje zamówienia z ograniczeniem do granic terytorialnych Rzeczpospolitej Polskiej.

VII. Warunkiem technicznym, koniecznym do korzystania z usług Sprzedawcy jest dostęp przez Klienta do komputera, przeglądarki internetowej oraz sieci Internet.

VIII. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu złożenia zamówienia przez Klienta, (dalej Klient lub Użytkownik).

IX. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu, a także prawa i obowiązki Sprzedającego i  Klienta.

X. Zdjęcia Produktów są przykładowe i służą wyłącznie ich prezentacji. Zdjęcia i opisy Produktów pochodzą od Sprzedawcy, producenta lub dystrybutora. Wygląd Produktu na zdjęciu może nieznacznie różnić się od jego rzeczywistego wyglądu.

§2. PRZYJMOWANIE ZAMÓWIEŃ

I. Zamówienia od Klientów przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej www.meduza.edu.pl.

II. W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien wykonać co najmniej następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana:

a. dodanie produktu do koszyka,

b. wybór rodzaju dostawy,

c. wybór rodzaju płatności,

d. złożenie w Serwisie zamówienia poprzez użycie przycisku „Kupuję i płacę”.

III. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma informację zwrotną, dalej potwierdzenie, zawierającą min. numer zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany w formularzu zamówienia adres email. Przedmiotowe potwierdzenie jest gwarancją, że zamówienie zostało złożone prawidłowo i dotarło do Sprzedawcy.

IV. Zawarcie umowy z Klientem następuje z chwilą złożenia zamówienia.

V. Klient ma prawo do wprowadzenia zmian w złożonym zamówieniu lub wycofania zamówienia poprzez kontakt ze Sprzedawcą drogą elektroniczną (kontakt@meduza.edu.pl) do momentu otrzymania drogą elektroniczną informacji potwierdzającej nadanie przesyłki przez Sprzedawcę.

VI. W przypadku gdy towar jest niedostępny Sprzedawca informuje o tym fakcie Klienta drogą mailową, a także o jego prawie do odstąpienia od umowy.

§3. CENY TOWARÓW

I. Wszystkie ceny towarów oferowane przez Sprzedawcę podawane są w złotych polskich.

II. Ceny nie zawierają informacji odnośnie kosztów dostawy, o których Klient będzie poinformowany w trakcie składania zamówienia.

III. Cena podana w Serwisie przy każdym towarze jest wiążąca dla Stron w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.

IV. Ewentualne koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia i są one uzależnione od wybranego przez Klienta sposobu dostawy.

§4. FORMY PŁATNOŚCI

I. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu sprzedaży:

a. Płatność przelewem na rachunek bankowy sprzedawcy. Nr rachunku: 88 1050 1302 1000 0097 4444 8847.

b. Przelew elektroniczny online. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A.

– Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem klienta za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl

II. Termin płatności to 5 dni roboczych od dnia otrzymania potwierdzenia. Po upływie tego terminu rezerwacja towarów będzie anulowana. W przypadku płatności kartą czas realizacji zamówienia rozpoczyna się od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji transakcji.

§5. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

I. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty za zamówione towary lub otrzymaniu potwierdzenia pozytywnego zakończenia płatności w przypadku wyboru innego niż przelew tradycyjny sposobu płatności.

II. Zamówiony towar wysyłany jest do Klienta w ciągu 1-2 dni roboczych od dnia otrzymania zapłaty.

III. Zamówiony towar wysyłany jest do Klienta za pośrednictwem:

a. paczkomatu INPOST

b. odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy, w uprzednio umówionym terminie i po opłaconym zamówieniu.

IV. Za adres dostawy przyjmuje się adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.

§6. REKLAMACJE

I. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji zgodnie z ustawą z 27.07.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.) lub zgłoszenia roszczeń z tytułu rękojmi na podstawie ustawy Kodeks Cywilny. W świetle tej ustawy, przez 2 lata od daty sprzedaży Sprzedawca odpowiada za zapewnienie zgodności towaru z umową, czyli odpowiada za uszkodzenia towaru nie wynikające z winy Klienta.

II. Zgodnie z przepisami ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej art. 8 ust. 3, reklamacje rozpatrujemy w przeciągu 14 dni.

III. Zgłoszenie chęci reklamacji towaru następuje poprzez kontakt ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej (kontakt@meduza.edu.pl) oraz odesłanie towaru na adres wskazany w odpowiedzi na zgłoszenie.

§7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY / ZWROT TOWARU

I. Klientowi, przysługuje na podstawie art. 27 Prawa konsumenckiego prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 Prawa konsumenckiego.

II. Zgłoszenie chęci zwrotu towaru następuje poprzez kontakt ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej (kontakt@meduza.edu.pl) oraz odesłanie towaru na adres wskazany w odpowiedzi na zgłoszenie.

III. Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu otrzymania towaru, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

IV. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do Prawa konsumenckiego lub w innej formie zgodnej z Prawem konsumenckim.

V. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Klientowi na adres email (podany przy zawieraniu umowy lub inny, jeżeli został podany w złożonym oświadczeniu) otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

VI. W razie odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą.

VII. Towar powinien zostać zwrócony niezwłocznie w stanie niezmienionym.

VIII. Klient ma obowiązek zapakować zwracany towar w sposób, który uniemożliwi jego zniszczenie podczas przesyłki.

IX. Zwrotu towaru można dokonać bezpośrednio w siedzibie Sprzedawcy, w uprzednio umówionym terminie lub poprzez odesłanie towaru na adres Sprzedawcy:

MEDUZA Joanna Olearczyk

ul. Harcerska 2D, 32-551 Wygiełzów

X. Klient ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.

XI. Klient odsyła rzeczy będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt i ryzyko.

XII. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej przedmiotem umowy, a będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

XIII. Sprzedawca, nie później niż w terminie 7 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu przez Klienta, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Koszt dostawy towaru do Klienta, oraz koszt zwrotu towaru do Sprzedawcy pozostają kosztem poniesionym przez Klienta. Wyjątek stanowi sytuacja, w której zwracany towar jest niezgodny z zamówieniem.

XIV. Sprzedawca dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą Sprzedawca dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.

XV. W wyjątkowych sytuacjach, zgodnie z art. 38 Prawa konsumenckiego, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.

§8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

I. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronach Serwisu Internetowego. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 roku, o  ochronie danych osobowych (t.j. z dnia 19 września 2019 r. (Dz.U. z 2019 r., poz. 1781) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Sprzedawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.

§9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

I. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

II. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na stronie internetowej Serwisu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu i niniejszym Regulaminie.

III. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.

IV. Wszystkie przesyłki są kontrolowane przez Sprzedawcę. Jeżeli do Klienta dotrze przesyłka z uszkodzonym opakowaniem wskazującym na ingerencję osób trzecich Klient powinien odmówić przyjęcia takiej przesyłki.

V. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 11.10.2021 roku.